VERSAND & RÜCKGABE
VERSANDRICHTLINIEN
Derzeit bieten wir einen Standardversand (versichert) an,
welcher preislich gestaffelt ist, je nach Einkaufssumme.
Bestellsumme bis 49,99€ - Versand 4,95€
Versandkostenfrei ab 50,-€
Der Versand in europäische Länder kann derzeit nicht angeboten werden!
Deine Bestellung wird schnellstmöglich an den Versanddienstleister übergeben
Versanddienstleister ist derzeit die DHL / Deutsche Post.
Die Lieferzeiten variieren nach Zielort und Bestelldatum:
Deutschland: 2-5 Werktage für Standardversand
Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen kann, insbesondere während der Winterzeit, Ferienzeiten, bei personalisierten Anfertigungen oder bei unvorhergesehenen Umständen (z. B. extreme Wetterbedingungen, Beispiel: Kein Versand bei über 30 Grad).
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen.
VERSAND & RÜCKGABE
Falls es ein Problem mit der Lieferung gibt, wie z. B. eine stark verspätete Zustellung oder ein verlorenes Paket, wende dich bitte innerhalb von 7-10 Tagen nach dem Versanddatum an uns. Wir werden dir so schnell wie möglich bei der Lösung des Problems helfen.
Bitte stelle sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist, bevor du die Bestellung abschließt. Änderungen an der Adresse nach Versand der Bestellung können möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.
Wende dich bitte unverzüglich an uns, wenn ein Produkt beschädigt angekommen ist, es Probleme mit dem Produkt gibt, oder du unzufrieden bist.
Das gesetzliche Rückgaberecht in Deutschland für Online-Käufe beträgt 14 Tage, beginnend mit Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen (§ 355 BGB)
Es gibt für alles eine Lösung, die richtige Kommunikation ist der Schlüssel.
Unsere Produkte sind handgemacht - daher ist jedes Stück ein Unikat! Manchmal sind Unebenheiten oder Lufteinschlüsse genau das, was eine handgemachtes Produkt besonders macht.